Przyjęcie zgłoszenia
Telefonicznie lub przez formularz online przekazywany jest rodzaj urządzenia, opis awarii oraz adres potrzebny do ustalenia wizyty.
Zakres usługi mobilnej
Mobilne naprawy AGD Libiąż
Diagnostyka oraz pogwarancyjna naprawa dużego AGD realizowane są w Libiążu pod adresem klienta. Zgłoszenie można przekazać telefonicznie lub online, a termin wizyty jest ustalany przed dojazdem.
Co obejmuje usługa serwisowa
Dojazd obejmuje Libiąż bez konieczności dostarczania dużego urządzenia do punktu stacjonarnego. Praca rozpoczyna się od sprawdzenia sprzętu pod wskazanym adresem.
Dojazd serwisanta
Technik przyjeżdża na teren Libiąża w uzgodnionym terminie i rozpoczyna sprawdzenie urządzenia bez organizowania transportu sprzętu.
Diagnoza
Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż. Po zgodzie klienta na naprawę sprzętu diagnoza jest gratis.
Naprawa
Jeżeli usterka i warunki techniczne pozwalają, naprawa wykonywana jest na miejscu. Potrzebne części oferowane są tylko w ramach realizowanej usługi.
Naprawy pogwarancyjne
Usługi serwisowe w Libiążu dotyczą wyłącznie dużego AGD po okresie gwarancyjnym. Zakres prac jest ustalany na podstawie diagnozy konkretnej awarii.
Części w ramach usługi
Serwis nie prowadzi sprzedaży detalicznej części. Elementy są oferowane wyłącznie wtedy, gdy są potrzebne do naprawy wykonywanej przez serwisanta.
Diagnoza od 100 zł
Opłata dotyczy samego ustalenia przyczyny awarii, jeśli naprawa nie jest zlecana. Przy zgodzie na wykonanie naprawy diagnoza jest bezpłatna.
Obsługiwane urządzenia
Duże AGD objęte ofertą
Dojazd obejmuje okolice Libiąża. Zgłoszenia dotyczą pralek, zmywarek, lodówek, zamrażarek, piekarników, kuchenek, płyt grzewczych i suszarek.
Pralki i zmywarkiukład wodny, grzanie, napęd, pompy, blokady, sterowanie
Lodówki i zamrażarkichłodzenie, temperatura, oblodzenie, wentylatory, czujniki
Piekarniki, kuchenki i płytygrzanie, zasilanie, regulacja, czujniki, sterowanie
Suszarkiogrzewanie, obieg powietrza, napęd, odprowadzanie wody
Warunki realizacji
Co klient otrzymuje po zgłoszeniu
Dojazd obejmuje Libiąż po wcześniejszym ustaleniu terminu oraz adresu. Serwisant przyjeżdża z zamiarem wykonania diagnozy bezpośrednio przy urządzeniu.
Naprawy realizowane są w Libiążu w godzinach pracy serwisu: od poniedziałku do piątku 8.00–18.00 oraz w soboty 8.00–14.00. W niedzielę serwis jest nieczynny.
Obsługa obejmuje obszar Libiąża. Jeśli naprawa nie może zostać wykonana od razu, dalszy sposób realizacji wynika z diagnozy i potrzebnych elementów.