Zgłoszenie awarii
Do zgłoszenia wystarczy podać rodzaj urządzenia, objawy usterki i adres wizyty na terenie Libiąża. Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie oraz przez formularz online.
Mobilny serwis dużego AGD
Serwis AGD Libiąż
Pogwarancyjny serwis AGD w Libiążu działa w formule mobilnej. Technik dojeżdża pod wskazany adres i sprawdza duże urządzenie na miejscu, bez konieczności organizowania transportu do punktu stacjonarnego.
Diagnoza u klienta
Technik sprawdza urządzenie pod wskazanym adresem. Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż, a po zgodzie na wykonanie naprawy opłata za diagnozę nie jest naliczana.
Naprawa na miejscu
Jeżeli rodzaj usterki oraz dostępność potrzebnych elementów na to pozwalają, usunięcie awarii wykonywane jest podczas wizyty. Części są oferowane wyłącznie w ramach realizowanej naprawy.
Charakter usługi
Lokalny serwis dużego AGD
Dojazd obejmuje Libiąż w ramach pogwarancyjnych napraw dużych urządzeń domowych. Praca odbywa się pod adresem klienta, dlatego pralka, zmywarka, lodówka czy piekarnik pozostają w miejscu użytkowania.
Naprawy realizowane są w Libiążu po wcześniejszym przyjęciu zgłoszenia i ustaleniu terminu wizyty. Technik rozpoczyna od sprawdzenia objawów, zasilania, podzespołów i elementów mających bezpośredni związek z usterką.
Dojazd obejmuje także okolice Libiąża. Termin ustalany jest indywidualnie po przekazaniu rodzaju sprzętu oraz krótkiego opisu problemu, co pozwala przygotować wizytę bez niepotrzebnego przewożenia urządzenia.
Przy zgłoszeniu przekazywany jest rodzaj urządzenia oraz możliwie konkretny opis objawów. Informacja o tym, czy sprzęt pobiera wodę, grzeje, chłodzi, uruchamia program albo sygnalizuje błąd, pomaga przygotować diagnostykę. Sam zakres naprawy nie jest jednak ustalany na podstawie opisu telefonicznego, lecz po sprawdzeniu urządzenia podczas wizyty serwisanta.
Duże AGD
Urządzenia objęte serwisem
Pralki i zmywarki
Sprawdzane są problemy z poborem i odpływem wody, grzaniem, wirowaniem, pompą, blokadą drzwi, wyciekami, sterowaniem i innymi objawami uniemożliwiającymi prawidłową pracę urządzenia.
Lodówki i zamrażarki
Diagnostyka obejmuje nieprawidłowe chłodzenie, nadmierne oblodzenie, problemy z temperaturą, wentylatorami, czujnikami, odpływem skroplin oraz sterowaniem urządzenia.
Piekarniki, kuchenki i płyty
Serwis dotyczy usterek grzania, zasilania, regulacji temperatury, czujników, elementów wykonawczych oraz sterowania. Zakres naprawy wynika z diagnozy konkretnego urządzenia.
Suszarki
Sprawdzane są problemy z suszeniem, ogrzewaniem, obiegiem powietrza, napędem bębna, odprowadzaniem wody, czujnikami i układem sterującym zależnie od objawów awarii.
Diagnoza i części
Warunki realizacji naprawy
Serwis AGD w Libiążu wykonuje wyłącznie naprawy pogwarancyjne. Po diagnozie określana jest możliwość usunięcia usterki i dalszy sposób realizacji usługi.
Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż. Jeżeli klient wyraża zgodę na naprawę sprzętu, diagnoza jest gratis i nie stanowi osobnej pozycji rozliczenia.
Części nie są sprzedawane detalicznie. Elementy zamienne oferowane są tylko wtedy, gdy są potrzebne do naprawy wykonywanej przez serwis.
Dojazd
Obsługa lokalna bez transportu urządzeń
Serwisant dojeżdża na terenie Libiąża i wykonuje diagnostykę przy urządzeniu. Taki sposób obsługi pozwala pozostawić duże AGD w kuchni, łazience lub innym miejscu, w którym jest na co dzień używane.
Obszar działania obejmuje również okolice Libiąża. Przy zgłoszeniu podawany jest adres, dzięki czemu można ustalić termin wizyty oraz potwierdzić dojazd bez tworzenia dodatkowego etapu logistycznego.
Godziny pracy
Terminy zgłoszeń i wizyt
Poniedziałek–piątek8.00–18.00
Sobota8.00–14.00
NiedzielaNIECZYNNE
Dojazd obejmuje Libiąż po wcześniejszym przyjęciu zgłoszenia telefonicznego lub online. Termin wizyty ustalany jest po przekazaniu informacji o urządzeniu, objawach i adresie.